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    零故障零延誤零投訴!宇通氫燃料護航冬奧獲高度評價

    本站 2022-02-20 1900字

    2022年2月20日,北京冬奧會落下帷幕,在這場全球矚目的國際盛會上,“綠色辦奧”由理念變為現實,冬奧期間一系列綠色環保的科技、產品備受關注。其中,在交通領域,氫燃料電池汽車示范運營成為踐行“綠色冬奧”的重要表現。

    作為本次冬奧保障用車,950輛宇通客車以“零故障、零延誤、零投訴”的表現獲得各方贊譽。尤其是185輛宇通氫燃料客車表現最為突出,在北京、延慶、張家口三個賽區核心區域的服務保障中不負眾望,以100%的出勤率,從容應對低溫、降雪、山地等復雜路況,累計運行50余萬公里,執行接送任務4000余次,接送乘客10萬人次,平穩運行、低噪音、長續航、低氫耗、冷啟動等表現贏得了多方好評,向冬奧圓滿遞交了滿意亮眼的“綠色成績單”。 

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    助陣全球最大規模示范運營  宇通氫燃料表現不負眾望

    為努力實現“綠色辦奧”,本次北京冬奧會大量使用氫燃料、純電動、混合動力和天然氣等綠色環保車輛。其中,氫燃料電池汽車超過1000輛,并配備了30多個加氫站,是迄今為止全球最大規模的一次氫燃料電池汽車示范運營。

    185輛宇通氫燃料客車分別由國家電投集團氫能科技發展有限公司、張家口市公共交通集團有限公司負責運營,分布在三個賽區,均為核心區域和重要接駁路線,為運動員、隨行官員、工作人員、媒體以及觀眾提供交通往來服務。

    “我們共有150輛氫燃料大巴投入實際運行,其中宇通100輛,全部出勤。”國家電投氫能公司總經理助理、技術總監陳平接受記者采訪時表示,在延慶賽區閉環內,公司一共投入了50輛氫燃料大巴,全部為宇通,另有50輛宇通氫燃料大巴在北京市區參與觀眾接駁,車輛的表現都很出色,乘客給予了很高評價。

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    “在前期接洽中我們就發現,宇通對車輛的開發標準和品質要求很高,給我們提出了40多項可靠性試驗的要求,從打造樣車到批量交付整個過程非常順利。”陳平表示,車輛交付后馬上便投入了運營,雖然磨合時間不長,但車輛在整個運行過程中實現了零故障,表現出了很高的穩定性、可靠性,經受住了-30℃低溫、降雪、山地等惡劣環境的考驗。

    “目前我們已經收到了二十幾封來自服務單位、政府、奧組委等各方面的感謝信,對車輛的穩定性、舒適度、安全性都給出了很高評價。”陳平表示。

    而在張家口賽區,85輛宇通氫燃料公交的表現同樣獲得了高度評價。

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    張家口公交機務副總霍俊青介紹,公司共出動357輛氫燃料公交車服務冬奧,其中宇通氫燃料公交85輛,全部在核心區,均為公交線路上日常運營的車輛,在安全性、舒適度、駕駛體驗、續航里程及能耗方面一直都表現良好。

    “車輛圓滿完成了冬奧保障任務,低溫啟動、安全性、可靠性經受住了考驗。”霍俊青表示,“宇通的車輛在做工、整車質量、配置、售后服務以及整體設計上,我們都非常滿意,不愧是客車行業的龍頭企業。”

    再次完成國際盛會保障任務  “宇通服務”詮釋可靠保障

    國逢盛事,宇通同行。從2008北京奧運會到2022北京冬奧會,從新中國70周年慶典到建黨100周年大慶,從連續17年主力服務全國兩會到即將到來的又一次全國兩會,在主辦方、保障單位及媒體眼中,“宇通服務”意味著可靠保障,本次服務冬奧會也不例外。

    據了解,早在2021年初,宇通就已開始針對賽事制定專屬的服務保障方案,組建了60多人的保障團隊。在為期400余天的籌備期中,宇通開展了“前置式售后服務”,從配件保障、全車通檢、駐點服務、駕駛員安全培訓、應急處理等全方面謀劃,精心部署,確保萬無一失。在“高站位、高標準、高效率”的努力下,最終創造了“零故障、零延誤、零投訴”的滿意效果。

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    據宇通客車京津冀售后服務負責人李正卿介紹,在各個賽區,宇通服務團隊堅持三個“24小時”,即全員每天24小時待命,各場站人員24小時分班執行任務,確保駕駛員24小時隨時找到宇通保障人員。團隊成員每天忙碌到凌晨甚至通宵值班,每天行走可達2萬步(約15公里)。在延慶、崇禮等賽區,氣溫最低可達-30℃,10分鐘就能凍透,頭發、眼睛、睫毛沾滿冰霜,但團隊成員不畏嚴寒,每天堅持發車前完成燃料電池系統的調試,獲得乘客及駕駛員的一致好評。

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    此次護航冬奧,給中國氫燃料客車帶來了一次技術、產品展示的機會,也充分考驗了中國客車企業的組織服務能力。宇通氫燃料客車也不負使命,經受住了冬奧國際盛會的考驗,展現了中國氫燃料科技的硬核實力,為氫燃料未來發展注入了更多信心。以本次服務冬奧為契機,未來,宇通將傳承拼搏、奮進的奧運精神,繼續加強技術研發和產品創新,大力推廣更多優質的清潔能源車輛,為國家雙碳目標、人民更美好生活的實現而努力!

    責任編輯:洪晗婷

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